Autor: Karolina Bromboszcz, Content Executive & Publisher Support
Czas na przeczytanie: 6 minut

Cele współczesnych marketerów są proste: ciągłe tworzenie nowych możliwości zwiększenia sprzedaży przy jednoczesnym utrzymaniu zadowolenia dotychczasowych klientów i zachęcaniu ich do powrotu. Czyli więcej i lepiej, w jeszcze szybszym tempie, bo przecież ilość nowych klientów stale wzrasta. Opanowanie i kontrolowanie tego wszystkiego ręcznie jest trudnym zadaniem, które może spędzić sen z powiek, szczególnie, że każdy klient oczekuje spersonalizowanych treści, dostosowanych do jego odbiorców i ich potrzeb. I tutaj z pomocą przychodzi automatyzacja. 

Czym jest content marketing, a czym marketing automation

Aby osiągnąć najlepsze rezultaty w swoich działaniach warto połączyć siły content marketingu oraz marketing automation. Zanim jednak o tym, to kilka słów o: 

Marketing automation (MA) – mówiąc w skrócie, jego głównym zadaniem jest zautomatyzowanie pracy marketerów w obszarach, w których jest to możliwe oraz dotarcie do odbiorców z treściami, które są dla nich istotne, w zależności od unikalnych cech i zachowań każdej osoby. Działania w marketing automation są bardzo spersonalizowanie i nastawione na komunikację z pojedynczymi użytkownikami. Mają również na celu nie nadwyrężanie bazy poprzez wysłanie wszystkiego do wszystkich, a zawsze dobranie odpowiedniej grupy docelowej.

Content marketing (CM) - to strategiczne podejście marketingowe, które koncentruje się na tworzeniu i rozpowszechnianiu wartościowych, istotnych i spójnych treści w celu przyciągnięcia i zatrzymania jasno zdefiniowanej grupy odbiorców - a w efekcie napędzania zysków dla klientów.

CM + MA = SUKCES

Content marketing i marketing automation mogą pomóc w stworzeniu spójnego, wydajnego i skutecznego systemu marketingu angażującego. Jak to się dzieje, że te dwa elementy tak dobrze ze sobą współpracują? 

Marketing automation to maszyna, która potrzebuje odpowiednich części oraz napędu, aby mogła prawidłowo działać. Za te elementy odpowiedzialny jest właśnie content marketing, który dostarcza wysokiej jakości paliwa, czyli treści, dopasowanych do konkretnych grup docelowych i miejsca ich emisji. Dzięki temu cała maszyneria jest w stanie funkcjonować na najwyższych obrotach i przynosić najlepsze efekty. 

Automatyzacja marketingu nie jest taktyką typu "raz, a dobrze". Automatyzacja ta polega raczej na wykorzystaniu wielu punktów styku (media społecznościowe, e-mail marketing, blogi) w celu prowadzenia ciągłej komunikacji z klientami. Do tego potrzebna jest stale nowa angażująca treść, która będzie miała za zadanie przyciągnąć użytkownika i skłonić go ostatecznie, do dokonania transakcji. 

Dzięki wykorzystaniu marketing automation w content marketingu jesteśmy także w stanie w łatwy sposób zidentyfikować najbardziej efektywne kanały i kampanie dzięki testom A/B i niestandardowym wskaźnikom KPI, a także pokazać, w jaki sposób treści wpływają na zachowania kupujących, a nawet powiązać przychody bezpośrednio z konkretnymi kampaniami, bez konieczności poświęcania ogromnej ilości czasu na pomiar i dokumentowanie wielu danych.

Znaczenie personalizacji 

W dzisiejszych czasach każdy chce być zauważony i mieć poczucie, że firma podchodzi do niego indywidualnie. Klient chce czuć się otoczony uwagą i troską, jak był na obiedzie u swojej babci, gdzie znajdzie wszystko to, co lubi najbardziej: ciasteczka na stole, sernik bez rodzynek i pomidorową na obiad, a na koniec dostanie jeszcze kieszonkowe na lody. 

Tak samo właśnie powinna zachowywać się firma – klient, wchodząc na stronę chce od razu dostać to, co lubi, w późniejszym kampaniach marketingowych i kontaktach marki z tym konsumentem, również ważne jest, aby na reklamach pokazywały się produkty, którymi był on zainteresowany, a na koniec po dokonaniu zakupu, dostawał bonus od formy w postaci np. rabatu na kolejne zakupy lub spersonalizowanego podziękowania za dokonanie transakcji. Wszystkie te elementy są nie do zrealizowania bez połączenia dobrych treści content marketingowych i odpowiednio ustawianych działań w marketing automation. 

Formy komunikacji jakie można wykorzystywać marketing automation

1. Blog – służy zarówno do poprawienia pozycji w wyszukiwarce, jak również jego zadaniem jest przyciągnięcie i zatrzymanie uwagi użytkownika na stronie internetowej. Blog jest dobrym narzędziem również do wzbudzenia zainteresowania w kliencie, na jego ścieżce zakupowej, zwiększając przy tym prawdopodobieństwo zakupu. 
2. Webinary – bardzo dobra forma do budowania relacji z konsumentami i przełamania bariery między firmą, a klientem. 
3. E-book / prezentacja – w formie gated content, czyli możliwość pobrania (często za darmo) ciekawych treści, które udostępniane są pod warunkiem wykonania przez użytkownika określonego działania (np. podanie adresu e-mail). Bardzo dobrze sprawdza się to przy budowaniu baz mailingowych. 
4. E-mail / Newsletter - e-mail jest nadal jednym z najpotężniejszych kanałów dla treści, a marketing automation może sprawić, że te wiadomości będą zawsze spersonalizowane i odpowiednie dla każdego indywidualnego użytkownika.
5. Infografiki – jest to idealna forma, do przedstawienia w graficzny sposób skomplikowanych procesów lub ujęcie statystyk, tak aby były łatwe do zapamiętania przez użytkowników. Takie formy prezentacji szczególnie przydatne są przy klientach biznesowych. 

Dobry system automatyzacji marketingu, połączony z wysokiej jakości treściami może przenieść działania reklamowe na wyższy poziom, a co za tym idzie, znacząco zwiększyć zyski firmy. Dlatego marketerzy nie powinni się bać, korzystać z takich rozwiązań. To właśnie dzięki nim będą osiągać o wiele lepsze rezultaty. Automatyzacja w każdym środowisku uwalnia czas i daje pewność, że najważniejsze zadania są na bieżąco realizowane, dzięki czemu nic i nikt nie zostanie pominięty. To samo odnosi się do strategii content marketingowych. 

Dobrze przygotowana treść to jedno, dostarczenie jej do odpowiedniego odbiorcy to drugie. Oba działania są równie ważne i muszą ze sobą współgrać, aby osiągnąć idealny efekt. Jeśli chcesz, aby Twoje treści spełniały wymagania automatyzacji skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci stworzyć odpowiednie materiały i dotrzeć do wybranej grupy odbiorców.